Política de reembolso

1. Direito de Arrependimento
O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O reembolso será realizado após a devolução do produto, que deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios que o acompanham.
O custo do envio para devolução é de responsabilidade da nossa loja.

2. Produtos com Defeito ou Avariados
Se o cliente receber um produto com defeito de fabricação ou avariado durante o transporte:
O cliente deve entrar em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento.
Um novo produto será enviado ou o valor pago será reembolsado, após análise do item devolvido.
O custo de envio para devolução será por nossa conta.

3. Reembolso por Cancelamento da Compra Antes do Envio
Caso o cliente solicite o cancelamento da compra antes do envio do produto, o valor será reembolsado integralmente.

4. Condições Gerais para Reembolso
O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos abaixo:
Cartão de Crédito: o valor será estornado na próxima fatura ou subsequente, dependendo da administradora do cartão.
Pix ou Boleto Bancário: o valor será devolvido na conta bancária indicada pelo cliente em até 10 dias úteis.

5. Passos para Solicitação de Reembolso
Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp (75) 99126-2960.
Informe o número do pedido, motivo da devolução ou cancelamento e anexe fotos do produto (se aplicável).
Aguarde o retorno da nossa equipe em até 2 dias úteis.